Términos y condiciones

1. Con quién está tratando

El servicio lo opera Brainglab, con domicilio en Santiago de Chile. En este documento, «nosotros» es Brainglab y «usted» es la persona que usa MobileShots.

Puede escribirnos a contacto@brainglab.com por cualquier asunto relacionado con estos términos.

2. Su cuenta

El editor funciona sin cuenta. Solo hace falta una para guardar tomas, porque guardar significa conservarlas en nuestros servidores para que pueda abrirlas de nuevo desde otra computadora.

Usted es responsable de su contraseña y de lo que ocurra con su cuenta. Avísenos a contacto@brainglab.com si cree que alguien más la está usando.

Para crear una cuenta hay que tener al menos 13 años. Si es menor de 18, necesita el permiso de su padre, madre o tutor.

Una persona, una cuenta. Las cuentas no se transfieren.

3. Sus capturas siguen siendo suyas

Las capturas que sube y las imágenes que exporta le pertenecen. No reclamamos ningún derecho sobre ellas y no las usamos para promocionar el producto, para entrenar ningún modelo ni para nada que no sea mostrárselas a usted.

Puede usar lo que exporta como quiera, incluso con fines comerciales: páginas de producto, fichas de tiendas de aplicaciones, presentaciones o trabajos para clientes.

Para que el servicio funcione necesitamos permiso para almacenar sus archivos y mostrárselos, y nada más que eso. Ese permiso termina cuando usted elimina la toma o cierra su cuenta.

Usted responde por el contenido que sube: debe tener derecho a usarlo y no puede infringir la ley ni los derechos de terceros.

4. Lo que no se puede hacer

No use MobileShots para crear material ilegal, para hacerse pasar por otra persona ni para vulnerar derechos de autor, marcas o la privacidad de alguien.

No intente romper, saturar ni eludir el servicio: nada de abuso automatizado, ataques ni intentos de llegar a las cuentas o los archivos de otras personas.

No revenda el servicio como si fuera suyo ni copie los modelos de dispositivos, la interfaz o el código, que son nuestros.

5. Plan gratuito y plan Pro

El plan gratuito conserva una cantidad limitada de tomas en el servidor y exporta en JPG a 1x. Pro quita ese límite y agrega PNG y WebP a 2x y 3x, junto con las funciones marcadas como Pro dentro de la aplicación.

El precio vigente se muestra en la sección de precios de la portada antes de pagar. Si alguna vez cambia, el precio nuevo se aplica a las renovaciones posteriores al aviso, nunca de forma retroactiva.

Pro se cobra cada mes y se renueva solo hasta que usted lo cancele.

6. Pagos, facturas e impuestos

Los pagos los procesa Polar Software Inc., que actúa como comerciante registrado. Eso significa que Polar figura como vendedor en el comprobante, emite la factura y se hace cargo de los impuestos que correspondan según el lugar donde usted viva.

Nosotros no vemos ni guardamos el número de su tarjeta. Lo que conservamos es que su suscripción está activa y cuándo se renueva.

Cualquier duda sobre un cobro, una factura o un medio de pago puede enviarla a contacto@brainglab.com y la resolvemos con Polar.

7. Cancelación y devoluciones

Puede cancelar Pro cuando quiera, desde su cuenta. Sin llamadas ni formularios.

Al cancelar, Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagó. Después, el editor continúa funcionando con los límites del plan gratuito, y las tomas que superen ese límite se quedan en su cuenta sin eliminarse: solo no podrá agregar nuevas hasta volver a estar por debajo del límite.

Si algo salió mal —un cobro que no esperaba, un servicio que no funcionó— escríbanos dentro de 14 días a contacto@brainglab.com y revisamos su caso. Las devoluciones se emiten a través de Polar. Esto no afecta los derechos que le otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener MobileShots disponible, pero no prometemos que nunca se caiga. Una mantención, la falla de un proveedor o algo fuera de nuestro control pueden interrumpirlo.

Podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio le quita algo importante por lo que estaba pagando, se lo avisamos antes por correo.

Podemos descontinuar el servicio. Si eso ocurre, avisaremos con al menos 30 días de anticipación y daremos una forma de descargar sus tomas.

9. De qué respondemos

MobileShots se entrega tal como está. No garantizamos que sirva para un propósito particular ni que el resultado esté libre de defectos.

Conserve su propia copia de lo que le importe. Hacemos respaldos, pero el servicio no es un archivo y no podemos prometer que un archivo siempre se pueda recuperar.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al problema. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, fraude ni por aquello que la ley chilena no permite limitar.

10. Cierre de la cuenta

Puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiendo a contacto@brainglab.com. Sus tomas y sus imágenes se eliminan junto con ella.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que se use para atacar el servicio o que la ley nos obligue a cerrar. Cuando sea razonable, avisamos antes.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha que aparece al principio de esta página siempre indica cuándo cambiaron por última vez.

Si un cambio es importante —precios, sus derechos, el tratamiento de sus datos— se lo avisamos por correo antes de que entre en vigencia. Seguir usando el servicio después de eso significa que acepta la versión nueva.

12. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, sin que esto afecte el derecho del consumidor a recurrir al tribunal de su domicilio o al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, cuando la ley se lo permita.

13. Contacto

Brainglab — Santiago de Chile. Escriba a contacto@brainglab.com y le responderá una persona.