Políticas de privacidad

1. Quién responde por sus datos

Brainglab, consultora de servicios de TI con domicilio en Santiago de Chile, decide qué se recoge y para qué. Para cualquier asunto sobre sus datos, escriba a contacto@brainglab.com.

2. Qué recogemos

Su cuenta: su correo electrónico y su contraseña. La contraseña nunca se guarda tal como usted la escribió; lo que conservamos es un hash calculado con scrypt, del que no se puede recuperar la original.

Sus tomas: la captura que sube, la miniatura que generamos a partir de ella, el nombre que le pone y sus ajustes —dispositivo, fondo, textos, encuadre—. Se guardan en un almacenamiento privado, y cada solicitud de un archivo se comprueba contra su dueño antes de entregar nada.

Su suscripción: si Pro está activo y cuándo se renueva. Los datos de su tarjeta no llegan a nosotros; los maneja nuestro procesador de pagos.

Datos técnicos: la cookie de sesión que lo mantiene conectado y los registros del servidor con la dirección IP y el navegador que hace la solicitud. Esos registros se conservan poco tiempo, para detectar fallas y abusos.

Uso: mediciones agregadas de qué partes de la aplicación se usan, a través de Google Analytics. Eso nos dice que una pantalla se usa, no quién la usó.

3. Qué no recogemos

El editor arma todo en su navegador con WebGL: el dispositivo, el fondo, las sombras y la exportación se dibujan en su propia computadora. Una captura solo sale de su computadora si usted la guarda en su galería.

No vendemos sus datos, no los entregamos a anunciantes y no usamos sus imágenes para entrenar nada.

4. Para qué los usamos

Para que el servicio funcione: mantenerlo conectado, guardar sus tomas y mostrárselas de vuelta.

Para cobrar Pro y administrar su suscripción.

Para enviarle los correos que el servicio necesita: confirmar su dirección, restablecer su contraseña, avisarle de un cambio importante. No enviamos publicidad que usted no haya pedido.

Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento: detectar fallas, bloquear abusos y entender qué partes se usan.

5. Con qué fundamento legal

Tratamos sus datos para prestar un servicio que usted solicitó, y con el consentimiento que otorga al crear una cuenta, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y las normas que la reemplacen.

Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento cerrando su cuenta. Hacerlo no deja sin efecto lo que fue lícito antes.

6. Quién más los ve

Solo los proveedores sobre los que funciona el servicio, y cada uno únicamente para lo suyo: Vercel aloja el sitio y guarda los archivos de imagen; Neon aloja la base de datos; Polar procesa los pagos; Resend entrega nuestros correos; Google Analytics mide el uso agregado.

Cada uno está sujeto a su propio contrato y ninguno puede usar sus datos para fines propios.

Fuera de eso, solo entregamos datos cuando un tribunal o una autoridad chilena lo exige conforme a la ley.

7. Dónde se guardan

La base de datos y los servidores de la aplicación funcionan en Sudamérica, en la región de São Paulo. Algunos de nuestros proveedores son empresas con domicilio en Estados Unidos y pueden tratar datos allí.

Eso significa que sus datos pueden manejarse fuera de Chile. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel de protección equivalente al que se describe aquí.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Su cuenta y sus tomas se conservan mientras exista su cuenta.

Cuando elimina una toma, se eliminan con ella su registro y sus dos archivos de imagen: la captura y la miniatura.

Cuando cierra su cuenta se va todo: cuenta, tomas y archivos. Los registros de facturación se conservan por el tiempo que exige la ley tributaria chilena.

9. Sus derechos

Puede pedirnos qué datos suyos tenemos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a que los usemos.

Escriba a contacto@brainglab.com desde la dirección de su cuenta y le responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si la respuesta no lo deja conforme, puede recurrir a la autoridad que supervisa los datos personales en Chile.

10. Cookies y lo que queda en su navegador

Una cookie lo mantiene conectado. Contiene un valor aleatorio que por sí solo no significa nada, no puede ser leída por JavaScript y solo vale mientras su sesión exista de nuestro lado. Sin ella no hay forma de mantener la sesión abierta.

Su navegador también guarda sus preferencias de forma local: el idioma de la interfaz, sus ajustes de exportación y si ya vio la presentación. Eso nunca sale de su computadora.

Google Analytics instala sus propias cookies para medir el uso. Puede bloquearlas desde su navegador sin perder ninguna función de la aplicación.

11. Menores de edad

MobileShots no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si cree que un menor creó una cuenta, escriba a contacto@brainglab.com y la eliminamos.

12. Seguridad

El tráfico viaja por HTTPS, las contraseñas se guardan como hashes de scrypt y los archivos de imagen están en un almacenamiento privado donde cada solicitud se comprueba contra su dueño.

Ningún sistema es completamente seguro. Si alguna vez una brecha afecta a sus datos, se lo informaremos a usted y a la autoridad correspondiente con la mayor rapidez posible.

13. Cambios en esta política

Si esta política cambia, cambia con ella la fecha que aparece al principio de la página. Si el cambio es importante, se lo avisamos por correo antes de que entre en vigencia.

14. Contacto

Brainglab — Santiago de Chile. Para cualquier asunto sobre sus datos: contacto@brainglab.com.